1. Identidad y domicilio del responsable
Tecnología en Lubricación Industrial, S.A. de C.V. (en adelante “Teclubin”), con domicilio en Abasolo 2, Col. Del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04100, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Contacto para asuntos de privacidad: contacto@teclubin.com · Tel. (55) 5552-5041.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos, únicamente los necesarios para las finalidades descritas:
- Identificación: nombre, razón social, RFC.
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y dirección fiscal.
- Fiscales: régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal (cuando se solicite factura).
- Transaccionales: productos adquiridos, montos, medios de pago y estatus de envío. No almacenamos datos completos de tu tarjeta — el cobro lo procesa nuestro proveedor Stripe, Inc.
- Técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies esenciales y de analítica.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
- Procesar pedidos, cobros, entregas y devoluciones.
- Emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).
- Atender dudas, cotizaciones y servicio posventa.
- Prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
- Contactarte respecto al estatus del pedido (correo, WhatsApp, teléfono).
Finalidades secundarias (requieren consentimiento)
- Enviarte promociones, novedades de catálogo y boletines técnicos.
- Encuestas de satisfacción y mejora de producto.
Puedes manifestar tu negativa al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@teclubin.com con el asunto “Revocación marketing”.
4. Transferencias
Transferimos tus datos únicamente a los siguientes terceros, con fines estrictamente operativos:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos en línea (EE. UU., cumplimiento PCI-DSS).
- Microsoft Corporation — hospedaje de infraestructura (Azure) y correo transaccional (Microsoft Graph).
- Proveedores de paquetería — nombre, domicilio y teléfono del destinatario para entrega.
- Autoridades competentes — cuando medie requerimiento legal (SAT, PROFECO, etc.).
No realizamos transferencias con fines comerciales a terceros no relacionados.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos envía una solicitud a contacto@teclubin.com indicando:
- Nombre completo y correo de contacto.
- Identificación oficial (copia).
- Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La cancelación no procederá cuando exista obligación legal de conservar los datos (p. ej. comprobantes fiscales por 5 años).
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales (carrito, sesión) y de analítica (monitoreo de errores vía Sentry) para operar el sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso al sistema ERP (Business Central) y segregación de datos sensibles.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legislativos o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta misma URL con la fecha de última actualización. Es tu responsabilidad consultar periódicamente este documento.
9. Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.
Para consultas sobre este documento contacta a contacto@teclubin.com.